隐私政策

1. 我们的隐私承诺

本政策是 OUO 当前正式执行的隐私政策。我们致力于以公平、透明的方式处理个人信息，并在《1988 年隐私法》（联邦）、澳大利亚隐私原则及其他隐私法律适用于我们业务活动的范围内遵守相关要求。

本政策说明我们通常的信息处理方式。特定服务、业务机会或转介可能另有更具体的收集声明或合同条款。

2. 我们收集的个人信息

收集内容取决于你与我们互动的方式，可能包括姓名、企业或雇主、职务、邮箱、咨询类型、留言、首选语言及沟通记录。

• 对于商家、骑手、推广、转介或物流咨询，我们之后可能要求提供合理必要的信息，以评估或推进相关事项。
• 为运行及保护网站，我们的系统可能处理 IP 地址、浏览器或设备信息、请求时间及安全日志等技术信息。
• 一般咨询表单不会要求敏感信息。除非我们通过适当渠道明确要求，请勿提交健康信息、身份证件、金融账户资料或其他敏感信息。

3. 信息收集方式

我们通常在你提交咨询表单、发送邮件、来电、与我们会面或以其他方式沟通时直接向你收集个人信息。在合法且合理的情况下，我们也可能从你的授权代表、与你的咨询有关的企业或平台，以及公开的商业信息来源取得资料。

在合法且可行的情况下，你可以匿名或使用化名与我们联系。但如果不提供标注为必填的信息，我们可能无法回复或推进你的咨询。

4. 收集和使用信息的目的

• 回复咨询并与你沟通。
• 评估并协助处理你所咨询的商业推广、商家入驻、骑手、物流、转介或其他业务机会。
• 提供、管理及改进我们的服务和业务关系。
• 核实信息、防止滥用、保存记录，并保护网站和系统的安全与完整性。
• 履行法律及监管义务、行使或维护法律权利，以及处理投诉或争议。
• 经你同意，或在法律允许或要求的情况下用于其他目的。

5. 信息披露对象

我们仅在为原收集目的合理必要、属于你可合理预期的相关目的、取得你的同意，或法律允许或要求时披露个人信息。

• 为履行职责而需要相关信息的员工及承包方。
• 网站托管、邮件发送、信息技术、安全及其他运营服务商。
• 在你要求我们协助咨询或转介时涉及的相关平台、商家、金融服务商、物流服务商、承运人或其他业务合作方。
• 在法律授权或要求的情况下，向专业顾问、保险机构、监管机关、法院、审裁机构、执法机关或其他相关主体披露。

6. 直接营销

同意我们回复咨询，并不等于同意接收无关营销信息。只有在取得法律要求的同意或具备其他合法依据时，我们才会发送商业电子信息；相关信息将注明发送方，并提供有效的退订方式。你可随时按照信息内的指引或联系我们取消订阅。

7. 境外披露与处理

部分技术及邮件服务商可能在澳大利亚境外存储或处理信息，包括美国，以及其基础设施或支持团队所在的其他国家。视咨询事项而定，我们也可能在按要求通知你或取得同意后，向中国或其他国家的相关接收方披露信息。

在《隐私法》适用时，除非适用例外，我们会采取当时情况下的合理措施，确保境外接收方按照适用的澳大利亚隐私要求处理个人信息。其他国家的隐私保护可能与澳大利亚并不相同。

8. 安全、保存与数据泄露

我们采取合理的技术及组织措施，防止个人信息被滥用、干扰、遗失或未经授权访问、修改及披露。但电子传输或存储方式均无法保证绝对安全。

我们仅在本政策所述目的、合理业务记录及法律要求所需期间保存个人信息。不再需要时，我们会采取合理措施销毁信息或去标识化，但依法进行的备份及记录保存除外。在适用情况下，我们会按照可通报数据泄露制度处理符合条件的数据泄露事件。

9. Cookie 与浏览器存储

本网站目前仅使用必要的浏览器存储，以记住浅色或深色主题等设置；目前不使用广告 Cookie 或第三方分析工具。你可以在浏览器设置中清除相关存储，但之后可能需要重新选择部分偏好。

如果未来加入非必要 Cookie 或分析工具，我们会在使用前更新本政策，并实施适用法律要求的通知或同意机制。

10. 访问与更正

你可以申请访问我们持有的个人信息，或要求更正不准确、过时、不完整、不相关或具有误导性的资料。我们可能需要核实你的身份。我们会在合理期限内回复；如依据适用的法律例外拒绝请求，我们会在法律要求的范围内说明理由及可用的投诉渠道。

你也可以向隐私负责人发送邮件，要求以其他合理且便于访问的形式取得本政策副本。

11. 隐私投诉

请通过下方联系方式向隐私负责人提交书面投诉，并提供足够资料，以便我们了解及调查你的问题。我们会确认收到投诉，并力争在 30 天内作出实质回复。如你不满意我们的处理结果，你可能有权向澳大利亚信息专员办公室投诉，网址为 oaic.gov.au。

12. 政策更新与联系方式

如我们的业务做法或法律义务发生变化，我们可能更新本政策。最新版本及生效日期会公布在本页面。

隐私负责人，OUO PTY LTD（ABN 15 656 868 647），澳大利亚新南威尔士州。邮箱：[email protected]。